Livraison & Retour - Fil de Légende Paris

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France et sont livrées uniquement en France métropolitaine.

France métropolitaine

• Livraison en point relais offerte à partir de 250€ d'achat.
• Pour les commandes inférieures à 250€, les frais de livraison sont affichés au paiement avant validation.
• Après préparation, le délai de transport généralement constaté est de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et le mode choisi.

Délais de préparation

Les articles en stock sont préparés dans les meilleurs délais. Les articles personnalisés, sur mesure ou réalisés sur commande peuvent nécessiter un délai de fabrication spécifique, indiqué sur la fiche produit ou confirmé lors de l'échange avec la cliente ou le client.

Retours et échanges

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation pour les vêtements et accessoires en stock, retourner les produits ne vous convenant pas, et en demander le remboursement sans pénalité à l'exception des frais de retour.

Le délai de rétractation ne s'applique pas aux commandes spécifiques, personnalisées, conditionnées de manière particulière ou fabriquées sur mesure à la demande du Client.

• Avant tout retour, contactez Fil de Légende via la page Contact ou par téléphone.
• Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.
• Adresse de retour : Fil de Légende - 11 Villa Houssay - 92200 Neuilly-sur-Seine.
• Pour les échanges de taille en prêt-à-porter, le délai est de 1 mois à compter de la réception de la commande, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état.