Le droit de rétractation

Droit de rétractation et remboursements

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour les vêtements et accessoires de prêt-à-porter en stock.

Ce droit ne s'applique pas aux commandes personnalisées, réalisées sur mesure, conditionnées de manière particulière ou fabriquées sur demande spécifique.

Conditions de retour

• Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur imputable à Fil de Légende.
• Avant tout retour, veuillez contacter Fil de Légende depuis la page Contact ou par téléphone. Les modalités de retour vous seront alors communiquées.
• Adresse de retour : Fil de Légende - 11 Villa Houssay - 92200 Neuilly-sur-Seine.

Échanges

Pour les échanges de taille en prêt-à-porter, le délai est de 1 mois à compter de la réception de la commande, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état.