Politique d’expédition

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France et sont livrées uniquement en France métropolitaine.

France métropolitaine

La livraison en point relais en France métropolitaine est offerte à partir de 250€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 250€, les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement avant validation de la commande.

Après préparation de la commande, le délai de transport généralement constaté est de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon le transporteur et le mode choisi.

Délais de préparation

Les articles en stock sont préparés dans les meilleurs délais. Les articles personnalisés, sur mesure ou réalisés sur commande peuvent nécessiter un délai de fabrication spécifique, indiqué sur la fiche produit ou confirmé lors de l'échange avec la cliente ou le client.

Retours

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation pour les vêtements et accessoires en stock, retourner les produits ne vous convenant pas, et en demander le remboursement sans pénalité à l'exception des frais de retour.

Le délai de rétractation ne s'applique pas aux commandes spécifiques, personnalisées, conditionnées de manière particulière ou fabriquées sur mesure à la demande du Client.

Pour réaliser un retour, le Client doit contacter Fil de Légende via la page Contact ou par téléphone avant tout renvoi. Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Adresse de retour : Fil de Légende - 11 Villa Houssay - 92200 Neuilly-sur-Seine.